Nous collectons le strict minimum, nous vous disons exactement quoi, et vous pouvez tout faire effacer en deux clics.
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Le site yukigeneve.com est édité par Arborys Investissements, identifiée dans nos mentions légales. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous ou appelez-nous : Florence Decurtins Florenza, +41 79 708 36 71, ou Eleonore Rowe, +33 6 76 56 46 79.
| Données | Pourquoi | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Votre adresse email (compte) | Identifier votre compte, vous envoyer vos liens de connexion et la confirmation de vos commandes. Un compte est créé automatiquement à votre première commande, pour que vous puissiez en suivre l’avancement. | Jusqu’à la suppression de votre compte, que vous déclenchez vous-même. |
| Votre code de suivi | Vous connecter à « Mon compte » pour suivre vos commandes. Nous n’en conservons qu’une empreinte chiffrée, jamais le code lui-même. | Jusqu’à la suppression de votre compte. |
| Votre panier (offres et quantités) | Vous permettre de retrouver votre sélection d’une visite à l’autre, sur n’importe quel appareil. | Jusqu’à la suppression de votre compte. |
| Nom, prénom, email, téléphone, mode et adresse de livraison d’une commande | Préparer, expédier ou vous remettre votre commande, vous en montrer l’avancement dans « Mon compte », et répondre à nos obligations comptables. | 10 ans, durée légale de conservation des pièces comptables en Suisse. |
| Nom, prénom, email, téléphone, nombre de personnes (inscription à un événement) | Organiser l’événement et vous accueillir. | 12 mois après l’événement. |
| Nom, email et message (formulaire de contact) | Vous répondre. Le message nous parvient par email : il n’est pas conservé sur le site. | Le temps de traiter votre demande, dans notre messagerie. |
| Données de paiement (carte bancaire) | Encaisser votre commande. | Nous ne les voyons jamais et ne les stockons jamais. Elles sont saisies directement chez Stripe, notre prestataire de paiement. |
Un seul cookie est déposé, et uniquement si vous vous connectez : il porte votre session. Il est httpOnly (aucun script de la page ne peut le lire), Secure (transmis uniquement en HTTPS) et SameSite=Strict (jamais envoyé depuis un autre site). Il dure 30 jours et se renouvelle tant que vous revenez. Vous déconnecter l’efface immédiatement, ici comme sur nos serveurs.
Comme ce cookie est strictement nécessaire au service que vous demandez — rester connecté·e —, il ne nécessite pas de bandeau de consentement.
Lors de votre commande, vous choisissez un code de suivi. Il ne devient utilisable qu’après un clic sur le lien reçu dans l’email de confirmation de commande (lien à usage unique, valable 7 jours) : cela prouve que l’adresse vous appartient, et personne ne peut ouvrir un compte à votre place avec votre email. Ensuite, votre email et ce code suffisent pour vous connecter.
Nous ne conservons jamais votre code en clair : seulement une empreinte calculée par un algorithme volontairement lent et salé, conçu pour résister aux tentatives de devinette. Choisissez tout de même un code que vous n’utilisez nulle part ailleurs. En cas d’oubli, demandez un lien de connexion à usage unique, valable 15 minutes, puis choisissez un nouveau code depuis « Mon compte ». Ces liens non plus ne sont jamais conservés en clair.
Ces prestataires peuvent héberger des données hors de Suisse et de l’Union européenne, sur la base de clauses contractuelles types. Aucun d’eux n’est autorisé à utiliser vos données pour son propre compte.
Conformément à la LPD suisse et au RGPD, vous pouvez à tout moment :
Les commandes déjà payées font exception : nous devons les conserver 10 ans pour nos obligations comptables, même après la suppression de votre compte. Pour toute autre demande, un appel ou un message aux contacts ci-dessus suffit ; nous répondons sous 30 jours.
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les clés d’accès à nos prestataires ne quittent jamais nos serveurs. Les jetons de connexion et de session, comme votre code de suivi, ne sont stockés que sous forme d’empreinte. Les tentatives de connexion sont limitées en nombre. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés et les abus répétés. Si un incident venait malgré tout à toucher vos données, nous vous en informerions et préviendrions le préposé compétent.